في متجر رفرفة، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. نوضح لك هنا كيف نتعامل مع معلوماتك عند زيارتك لمتجرنا أو استخدامك لخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية فقط عند تنفيذ الطلب، وتشمل:
- الاسم (اختياري عند طلب الخدمة)
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- تفاصيل الطلب (الكمية، التاريخ، الاسم المرتبط بالخدمة)
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم معلوماتك من أجل:
- تنفيذ الطلب وتقديم الخدمة المطلوبة
- التواصل معك لتأكيد الخدمة أو إرسال التوثيق
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا
- إرسال إشعارات أو تحديثات تتعلق بطلبك
📌 نحن لا نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية أو تجارية.
3. حماية البيانات
نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية مناسبة للحفاظ على بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الضياع.
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك بعض البيانات فقط مع:
- شركات الشحن أو مقدمي الخدمات (عند الحاجة لتسليم شيء أو تنفيذ مهمة ضمن الطلب)
- بوابات الدفع الإلكترونية (لتأكيد عملية الدفع)
جميع الأطراف ملتزمون بسياسة الخصوصية وسرية البيانات.
5. الكوكيز (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في التصفح وتحليل الأداء. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز متى شئت.
6. حقوقك
يحق لك:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- طلب تعديل أو حذف بياناتك متى ما رغبت
- إلغاء الاشتراك من أي تواصل ترويجي في أي وقت
7. تواصل معنا
لو عندك أي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية، تقدر تتواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@rafrafh.store
📱 الواتساب: +966xxxxxxxxx
📌 قد يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم إشعارك في حال وجود تغييرات مهمة.